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アイボスの使えるPC環境についてアイボスについて
 アイボスは、Windows、Mac、LinuxなどのOSを問わず、最新のブラウザであれば動作するように設計されています。(Opera9.6、Safari3.2、GoogleChromeβでの動作も確認しております)
 ただし、環境によっては機能に制限があるものがあり、アイボスを快適にご利用いただくには、Internet Explorer 7.0以上、もしくはFirefox3.0以上を推奨しています。
読み込みが完了するまでに時間がかかりますアイボスについて
 アイボスは、編集画面で表示される文字や罫線、画像や図形はサーバーで画像を生成して表示しております。
 このため、ブロックの数だけ画像を作成する手間を必要とし、それだけ時間がかかることになります。使用しないファイルは削除し、文字ブロックはできるだけまとめることで、多少解消されます。
編集中に設定の変更が反映されなくなりましたアイボスについて
 通信状況の都合などで、正常に更新されない現象を確認しております。この場合、ブラウザを更新していただきますと復帰することがございますのでお試しください。
 また、ボタンを連打するなどした場合も、同様に更新が行われなくなることがございますので、設定の変更につきましては少々間をおいていただきますようお願いいたします。
編集画面の使い方がわかりませんアイボスについて
 まずは見本名刺より、気に入ったデザインのサムネイル画像をクリックしてください。通信状況にもよりますが、しばらくするとサムネイル画像よりも大きな画面が現れます。文字をクリックしたまま移動すると配置を変更できます。
 また、下部にあるパネルより、文字の内容を変更したり、大きさや色も変更できます。一通りの作業が完了しましたら保存ボタンを押して保存してください。
 詳しくは専用ページを用意しておりますので、アイボスの使い方をご覧ください。
入力した文字が「?」になってしまいますアイボスについて
 記号文字や合成文字など、印刷におけるシステムで使用できない文字が入力された場合、強制的に「?」に変更されます。以前は手作業で修正しておりましたが、システムの調整に伴いご利用いただけなくなりましたのであらかじめご了承ください。
「希望どおりの仕上がりにならない」とはアイボスについて
 弊社を含め一般的な名刺印刷においては、1枚の大きな用紙に名刺を並べて印刷し、あとから裁断することで名刺を製作します。印刷・裁断という工程はアナログの世界で、微妙な位置ずれが必ず発生します。裁断する場所ギリギリに部品を配置した場合、余白が残ってしまったり、逆に欠けてしまうことがあります。
 このため、縁ギリギリに配置を行うことは避けていただくようお願いしております。文字をマウスで配置する場合は強制的に再配置されますが、十字キーによる配置ではそのままとなります。特に1枚の画像を全面に配置される場合は、少々大きめの画像を用意していただき、 必ず「はみ出る」状態で配置していただきますようお願いいたします。
 なお、縁ぎりぎりに部品を配置された場合、編集画面にて注意が出るよう設計しておりますが、 あえてその位置に部品を配置された場合は、お客様が意図されたものとして印刷いたします。この場合、仕上がりに問題が発生いたしましても、不良品として当社が責任を負うものではありませんので、商品をお納めいただきますようお願いいたします。
 ご不明な点がございましたら、ご注文の前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。ご注文後にお問い合わせいただきましても、ご注文を確定されたものにつきましては、納品のご請求いたします。
画像を背景に配置すると端が欠けてしまうアイボスについて
 背景として配置した場合は、裁断の際に紙の下地が出ないよう、自動的にはみ出した状態で配置されます。背景として配置する場合は大きさに余裕を持たせた画像をご用意いただきますようお願いいたします。
 なお、ロゴとして縁ぎりぎりに配置した場合、紙の下地がでたものについては、お客様が意図したものとして納品させていただきます。この場合、仕上がりについての返品等には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
アップロードした画像が見つかりませんアイボスについて
 アイボスのバージョンアップに伴い、システムが大幅に変更されました。 IBOS Ver.2でご注意申し上げておりましたファイル名の問題について、一部移行されていないものがございます。お手数をおかけしますが、今一度アップロードいただきますようお願いいたします。
 また、アップロードしたファイルのうち、名刺やはがきに使用しないまま1ヶ月経過したものは削除いたします。画像ファイルはロゴや背景、イラレアイボス対応ファイルは名刺として作成しておいて頂きますようお願いいたします。
 なお、未使用ファイルの削除について保証は行いませんので、オリジナルのファイルはお客様ご自身で管理いただきますようお願いいたします。
名刺選択画面のレイアウト再確認メッセージについてアイボスについて
 アイボスのバージョンアップに伴い、配置のずれが解消されました。このため、配置や設定などを再確認いただいたうえで、ご注文いただくことになっております。お手数をおかけしますが、今一度編集画面を開いてご確認の上、保存してからご注文いただきますようお願いいたします。
画像がアップロードできませんアイボスについて
 画像の保存形式や拡張子が付いているかを確認してください。
通常の画像アップロード画面では、データ入稿用のファイルはアップロードできません。
jpeg形式の画像の場合、RGBモードのものをご用意ください。
 また、イラレアイボス画面では、通常の画像ファイルはアップロードできません。
アップロードできない理由が不明な場合は弊社あてのメールに添付してお送りいただければ、管理側でアップロードいたします。
 なお、この場合画像の修正などは承っておりませんので、ご了承ください。
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